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よくある質問

よくある質問トップ3

Q. 見積依頼をしましたが、回答が届きません
Q. まだバスを使うか決まっていないので、おおまかな金額だけ知りたい
Q. 空車の有無だけ確認したい

よくある質問一覧

お見積り・予約について
料金について
バスについて
ドライバーについて
サイトのご利用について

お見積り・予約について

見積もりは無料ですか?
お見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせください。
当日の予約は可能ですか?
弊社営業時間内のお電話でのご依頼であれば可能です。
但し、空車状況や時間・場所によってはお受け出来ないこともございますので、出来る限り早めのご予約をお願い致します。
見積り、予約内容の変更は可能ですか?
可能です。
ただし、予約成立後の変更内容によっては、料金の変更または変更手数料がかかる場合がございます。
また、空車状況などによってはお受け出来ない場合もございますので、お早めにお問い合わせ下さい
予約後、取消料はいつからかかりますか?
ご予約後の取消料は下記の表をご参照下さい。お取り消しをするお日にちによっては、取消料の対象となる場合もございますのでご注意下さい。

車種変更手数料

取消日 変更手数料
旅行開始日の20日前より8日前 旅行代金の20%
旅行開始日の7日前より2日前 旅行代金の30%
旅行開始日の前日 旅行代金の40%
旅行開始日の当日又は旅行開始後・無連絡不参加 旅行代金の100%
(払い戻しはありません)

キャンセル料

取消日 変更手数料
旅行開始日の20日前より8日前 旅行代金の20%
旅行開始日の7日前より2日前 旅行代金の30%
旅行開始日の前日 旅行代金の40%
旅行開始日の当日又は旅行開始後・無連絡不参加 旅行代金の100%
(払い戻しはありません)
予約はいつまでにすればいいですか?
ご利用日の3~4週間前までに、ご予約下さい。
但し、観光シーズン(6月~11月)は大変混み合いますので、可能な限りお早めにご予約することをお薦めいたします。
オンシーズン(繁忙期)は特に、出発日までの期間が短くなると料金も高騰します。
また、車種や観光シーズンによってはご希望車両等の用意が出来ない場合がございますのでご容赦下さい。
(料金カレンダーページに2ヶ月先までの混雑予想を記載しています。)
貸切バスをお得に借りる方法をご案内しています。ぜひご覧ください。
知ってるだけで2万円も違う!?貸切バスをおトクに借りる4つのポイント
電話予約の場合、何を聞かれますか??
以下の項目を伺います。分かる範囲でお答え下さい。
・出発地と目的地
・出発日(お泊りの場合は帰着日も)
・人数
・予算
・ご利用の目的
・バスの種類
・荷物の有無
・サロン、ガイド、トイレなどのオプションの有無
見積依頼をしましたが、回答が届きません
見積り依頼をいただいてから、最短で2営業日以内に回答をお出しします。(見積受領が月曜日の日中の場合は、最短で水曜日中にご回答)
それ以上たっても回答がない場合は、お客さまのメールソフトまたはプロバイダによって見積り回答メールが迷惑メールとして扱われている可能性があります。 大変お手数ですが、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。
合わせて、「@bus-depot.in」からの受信が出来るように設定して下さい。迷惑メールフォルダにも見当たらない場合は、03-5765-6333までお電話いただくか、お問い合せフォームよりご連絡ください。
まだバスを使うか決まっていないので、おおまかな金額だけ知りたい
概算見積もりをお出しすることは可能です。
見積フォームの「お見積りの目的」欄で『おおまかな金額(概算)が知りたい』をお選び下さい。
出発時間などが未定で、必須入力項目の記入が難しい場合は適当な選択肢をお選びの上、【どの項目が未定であるか】を「バス手配 備考」欄にお書きください。※概算金額ご提出の時点では、バスの空車確認は出来かねます。
また、金額の保証やバス手配のお約束も出来かねます。予めご了承下さい。
空車の有無だけ確認したい
ご利用日時、出発地、到着地、人数などの細かい情報をいただけましたら、詳細にお調べ出来ます。
まだ詳細が決まっていない場合は、おおまかな混雑状況のみのご回答となります。予めご了承下さい。
通訳ガイドの依頼は可能ですか?
可能です。お見積り依頼の際にご相談下さい。なお、言語や予約状況によって手配できない場合がございます。

料金について

料金には何が含まれていますか?
バス貸切り費用、燃料費、ドライバー人件費が含まれています。
有料道路代、駐車場代、乗務員宿泊代金は料金に含まれておりません。
また、片道利用の場合は回送費が別途かかる場合があります。
1泊2日等の日程で乗務員の宿泊が必要な場合、誰が宿泊代を負担するのですか?
乗務員の宿泊の手配と支払いは、お客様になります。
(バスガイドが同行の場合は、バスガイドの分も合わせてお願い致します。)
宿泊に関しましては、1泊につき2食での手配が基本となります。また、バスガイドが同行の場合は、乗務員用とガイド用の2部屋の手配をお願い致します。
詳しくは、お見積り・お問い合わせの際にご相談下さい。
バス代金の支払い方法は?
銀行振込またはクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードは「VISA / Master / JCB / AMEX / Diners」及び「銀聯」マークの付いた全ての
カードをご利用いただけます。
振込先や期日、クレジットカードの決済方法は、ご予約の際に個別にご案内いたします。
※有料道路代や保険料などの実費にかかる手数料(1.4%程度)は、お客さまにご負担頂きます。予めご了承下さい。

バスについて

バスの種類は、大きさ以外に何が違うの?
大型、中型、小型バスは、基本的な車内設備は同等です。
小型バスとマイクロバスの乗車人数はほとんど同じですが、マイクロバスの車内装備は観光仕様でないため、長距離の移動の場合は小型バスをお勧めします。
小型バスとマイクロバスの違いは?
小型バスとマイクロバスの大きな違いは、マイクロバスにはトランクルームがないことです。マイクロバスは、温泉地などで駅から旅館までの送迎バスなどでよく利用されているタイプです。
配車場所は、何ヶ所までできますか?
通常は1~3箇所までとなります。
送迎の場合は最大で2箇所までとなります。
バスの配車場所は、決まっていますか?
決まっておりません。お客様に配車(乗降車)場所を決めていただき、お迎えにあがります。
しかし、大型進入禁止区域などの通行規制がかかっている場所や、交通量の多い場所、狭い場所などは配車出来ない場合もございますので、事前にご相談下さい。
また許可証が必要な場所の場合、申請はお客様にて手配をお願いしております。
バスの車内は禁煙ですか?
貸切りバスですので、喫煙・禁煙はお客様側で決めていただけます。
ただし一部禁煙車両もございますので、事前にお申しつけ下さい。

ドライバーについて

ドライバーに、心付け(チップ)は必要ですか?
必要ありません。
ドライバーの食事は必要ですか?
日帰りの場合、原則的には必要ありません。
ドライバーを頼まずにレンタカーのようにバスを利用出来ますか?
バスデポで手配する貸切バスは全てドライバー付きとなります。
ドライバーやバス会社は出発何日前までに決定しますか?
バス会社名はご入金確認のご連絡と同時にお知らせします。当日のバスの車輌番号、運転手、運転手の連絡先はご出発の前日にバス会社によって確定するため、前日に弊社よりご案内させていただきます。

お問い合わせ・見積りフォームから送信しましたが、自動メールが届きません。
ドメイン指定受信設定をされている場合は、「@bus-depot.in」からの受信が出来るように設定して下さい。また、メールソフトによっては自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がありますので、ご確認下さい。
問い合わせをしないで、サイト上で詳しい見積もりを知りたいです。
料金は日程やご利用地域、距離、バスの種類などで変わります。そのため、サイト上では最低ご利用料金のみのご提示となります。

見積り・お問い合わせはこちら お電話 平日10時~18時 03-5765-6333 FAX 24時間受付 03-5765-2224 WEB 24時間受付

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